LEGAL REFERENCE

Terma sah asialive untuk Malaysia

asialive meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan aturan akses Malaysia dalam satu ruang sah supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun dan masuk ke lobi...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
asialive Terma sah asialive untuk Malaysia

Sikap undang kami di wilayah disokong

Dokumen sah ini menerangkan cara asialive mengendalikan akaun, kandungan permainan, rekod pembayaran dan komunikasi dengan anda di Malaysia, tertakluk kepada keadaan di wilayah yang disokong. Akses kepada lobi, promosi yang dipaparkan, serta penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh berubah jika peraturan tempatan, semakan penyedia, atau arahan pematuhan memerlukannya. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi; kami menerangkan syarat kami supaya

anda boleh membuat keputusan sendiri sebelum membuka akaun. Jika terdapat percanggahan antara halaman promosi, mesej sokongan dan terma sah ini, teks undang-undang yang lebih khusus akan digunakan. Kami juga boleh mengemas kini halaman ini apabila proses pengesahan, penyimpanan rekod, atau keperluan akses berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang dokumen sah

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran pengesahan sebelum membincangkan data...

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan cepat tentang terma, paparan persetujuan, atau status permintaan data...
Emel Polisi Hantar isu bertulis ke [email protected] jika anda memerlukan rekod permintaan, penjelasan klausa, atau rujukan...
Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel, atau tetapan...
DATA AKAUN

Cara kami menjaga rekod akaun

Bahagian ini menerangkan amalan kami untuk data, kuki, keselamatan akaun, penyimpanan rekod dan permintaan perubahan. Kami menghubungkan rekod akaun dengan aktiviti yang perlu untuk mengendalikan akses, menyelesaikan pertikaian...

Rekod data

Kami menyimpan butiran akaun seperti nama, emel, nombor telefon, log masuk dan status pengesahan. Rekod ini digunakan untuk akses sah...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan persetujuan anda. Anda boleh menukar tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi akaun...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh...

Pembetulan rekod

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tidak tepat, hubungi kami melalui borang akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum...

Semakan transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak apabila berlaku pertikaian, bayaran berganda, atau pengeluaran tertahan. Kami membandingkan...

Jawapan tentang hak sah anda

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menerima paparan persetujuan, atau menggunakan ciri yang memerlukan akses akaun. Jika terma dikemas kini, kami boleh memaklumkan perubahan melalui laman, emel, atau mesej akaun.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan peranti, status akaun dan undang-undang tempatan. Jika akses tidak tersedia, kami boleh mengehadkan lobi, transaksi, atau fungsi tertentu tanpa mengubah hak data anda.

Anda boleh meminta salinan rekod akaun yang berkaitan dengan profil, persetujuan, log masuk, komunikasi sokongan dan transaksi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menilai sama ada sebarang rekod perlu disunting.

Rekod pembayaran digunakan untuk mengesahkan tambah nilai, pengeluaran, pertikaian dan rujukan audit dalaman. Kami tidak memaparkan butiran penuh yang tidak diperlukan, dan kami menyemak status penyedia sebelum membuat pembetulan.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel persetujuan jika tersedia. Kuki sesi tertentu mungkin kekal diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan bukti persetujuan yang sah.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau emel polisi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, emel, atau rekod pembayaran.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan akses, transaksi atau penyimpanan data, kami boleh mengemas kini terma dan proses akaun. Kami akan berusaha memberi pemberitahuan yang wajar melalui saluran akaun yang tersedia.